出行須知：

交通：

 （1）合同一經簽訂，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票（2）飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準（3）如因航空公司原因（包括運力安排、機械故障、氣候等）造成的飛機取消、延誤、時間變更，我社將協助游客安排變更行程，并與航空公司協商，但不承擔相關責任，涉及的賠償問題，我社將按照航空法有關規定協助游客申請賠償事宜；

住宿： 報價按照2人入住1間房核算，我公司不提供自然單間，單人旅游者參團未補單房差時，導游有權安排單人旅游者與同性旅游者合住一間房； 如果不能安排與同性旅游者合住一間房時，單人旅游者須自付單房差。三人旅游者 要求同宿一間房時，如酒店沒有標準的三人間，則在房間內加床，加床一般多為鋼絲床，請旅游者諒解。提前入住游客請自行前往入住,延住游客請自行返程；九寨溝提倡綠色環保,酒店都不提供一次性洗漱用品,請游客自行 攜帶好相關用品,希望理解。

團隊用餐： 十人一桌，八菜一湯，人數不足十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。游覽：（1）以上為參考行程,我社有權在不減少景點數量的情況下,根據實際情況更改行程、住宿酒店、用餐等順序。如遇國家政策性調價或人力不可抗拒因素造成行程游覽推遲或取消,只負責退還我社所拿折扣后的門票及未發生的其他費用,不承擔由此造成的損失；（2）景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當天實際游覽為準。（3）行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加。（4）請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。（5）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。

購物：（1）全程購物店共0個。當地購物時請慎重考慮，把握好質量與價格，務必索要發票（2）客人需配合導游進購物店，每個購物店大致40分鐘。（3）行程中所列之自費娛樂項目由導游推薦參加，整團客人中超半數參加則團隊前往自費娛樂點，未參加的客人可自行活動。

差價說明： （1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。（3）景點門票已經按照最優惠價格核算，如持有各種證件產生優惠.九寨溝.黃龍兩景點共退差價100元/人，報名時仔細閱讀；意見反饋：（1）由于旅游產品服務為生產與消費同時進行的無形產品，自身涉及多環節、綜合復雜多樣性的特點；請閣下在當地服務有何不滿意之處，請立即告知我社，以便在現場核實、及時處理！所有問題在當地積極協調解決處理為妥！否則視為滿意。返回后再變相投訴不予受理！感謝理解（2）為保證我們的服務質量；請旅游者（或代表）在游覽結束之前，本著公平、公正、實事求是的原則認真填寫〈游客服務質量反饋書〉，我公司將根據〈游客服務質量反饋書〉的信息對接待質量進行考核，解決投訴以此團大部分游客在當地所簽署的〈游客意見反饋書〉為準，恕不受理因游客虛填或不填而產生的服務質量后續爭議以及與意見單不符合的投訴，返回后提出問題投訴責任自負。四川旅游投訴電話：96927

 游 客 須 知： 75歲及以上老人因考慮九寨黃龍景區海拔較高，為自身安全及健康考慮，恕不接待，請見諒解！

1、餐飲：九寨溝屬于藏族地區，游客朋友可能會不習慣當地的飲食，可自備干糧已防不時之需。

 2、住宿：九寨溝景區內設施管理基本能達到國際水平，但是景區外及沿途的住宿餐飲等配套相對較差些，游客在出行之前作好系列準備。山區條件有限，無法與大城市相提并論。為保護九寨溝環境不被破壞，所有賓館房間內無一次性用品，請游客自行備好。

 3、交通：九寨溝景區內，每個景點都有一個觀光車上下的車站，請在車站坐車，每輛觀光車都有講解導游，景區內可跟團游覽或自行游覽需與導游落實出景區的碰面時間或出景區后自行打車回酒店。

 4、購物：尊重當地少數民族的生活習慣和信仰，避免與當地居民沖突。出門自由活動時要特別注意，沒有打算買東西不要隨意還價，參加娛樂活動一定要先問清楚價格，以免被敲詐。

 5、氣候：九寨溝為高山氣候，要有足夠的御寒衣物。即使是夏季也早晚涼、中午熱，因此要注意保保暖，特別預防感冒和上呼吸道感染。景區日照強，紫外線強。長時間在戶外活動；請戴上太陽帽、涂抹防曬霜以保護皮膚。

6、安全：九寨溝最高海拔3000米左右,一般不會產生太強烈的高原反應；黃龍最高海拔4200米（在游覽過程中，請視身體情況而定，量力而行。），有必要提前備好感冒藥、腸胃藥、暈車藥、高原反應等常用藥品，以免在旅游中留下很多遺憾。外出旅行，請游客注意自身及財產安全！ 有高血壓、心臟病的客人，出行旅游前請根據自身條件，遵醫囑，謹慎出行。

7、注意：請遵守景區管理制度，禁止抽煙、亂丟垃圾，違者最低罰款500元起，只有餐廳的一角有唯一的抽煙區；九寨溝景區海拔2500 -3100米，游覽時請選擇從海拔高的景點往下步行，不要做劇烈運動，以免高原反應；