首部《旅游法》的三大亮點

      我國首部《旅游法》將于今年10月1日起實施，作為首部維護游客消費權(quán)益、規(guī)范旅游行業(yè)秩序、促進旅游經(jīng)濟健康和諧發(fā)展的法律必然會引起諸多關(guān)注。在這部法律中，三大亮點的出現(xiàn)，讓消費者看到希望所在，因為這三大亮點不僅直指旅行社的痛楚，更是從根本上開出藥方，下足了整治旅游市場亂象的勇氣。這三大亮點分別是：不得安排購物、取消自費項目、不得索要小費。盡管看似很微小，但卻能夠真正遏制旅游市場的不正之風(fēng)。

　　首先，“不得安排購物”直接鏟斷旅行社與地方商家之間的利益鏈。在旅行中，最不愿意出現(xiàn)的一幕無疑就是導(dǎo)游安排的購物，甚至是強制購物，因為在這個項目，導(dǎo)游可以依據(jù)游客的購買金額獲得不菲的提成。這就促使導(dǎo)游刻意安排各種購物項目，這不僅讓游客反感，更直接損害游客的利益，因為并非所有的人都需要購物。尤其是一旦出現(xiàn)強制購物之后，游客的利益更是大打折扣。對此，《旅游法》規(guī)定，“旅行社不得指定具體購物場所，不得安排旅游者購物”。行程表里僅有每日旅行線路、景點、交通、住宿。此外，旅行社在行程中都會留出半天或者一天自由活動時間，若是游客有購物需求，可自愿前往。

　　其次，“取消自費項目”將旅行價格更加直觀透明化，讓游客們放心消費。由于在以往的旅游市場中，在合同中都或多或少存在自費項目，這些項目的存在本身就是一個陷阱。對于一個旅行團的人來說，參加與不參加都是一個問題。參加的話就會付出更多的金錢，不參加的話，導(dǎo)游的臉色就會不好看。而《旅游法》規(guī)定，“旅行社不得安排另行付費旅游項目”。以往游客報名低價團，旅行社為了降低團費，連一些必去的景點都改成自費項目。十一之后，這些“必去”的景點全部含在團費中，游客不用再掏一分錢。這樣的規(guī)定，將團費更加直觀而透明化，可以讓游客放心消費，不再顧及導(dǎo)游的臉色。

　　最后，“不得索要小費”更是將旅游市場的黑手切斷。因為小費本不應(yīng)該向游客索取，導(dǎo)游的費用原本就應(yīng)該旅行社支付，再次索取小費屬于額外收益，也是不合理的。所以，《旅游法》規(guī)定，“導(dǎo)游和領(lǐng)隊禁止向旅游者索取小費”。在新版旅游合同中，團費里將包含境外小費、導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)費、境外交通服務(wù)費，并標注了每日價格，以及共交付幾天的小費。取消小費，當然并不是意味著小費瞬間就自動消失，這必須依靠消費者在旅行的過程中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，向相關(guān)部門舉報違法行為。因為小費的索取有著更多的隱蔽性，如果缺乏游客的監(jiān)督，將會成為沒有約束力的條款。

　　當然，這僅僅是首部《旅游法》帶來的三大亮點而已，從立法的目的上看，這是一部規(guī)范旅游市場的規(guī)范性法律，對于旅游市場的各種亂象必須有所涉及，而最終的落腳點無疑是作為旅游者的消費者自身的權(quán)益。對于消費者來說，他們希望獲得的無非就是在旅游過程中的質(zhì)量和品質(zhì)，而通往高質(zhì)量和高品質(zhì)的路上必須有《旅游法》的護航，唯有如此，才能杜絕各種違規(guī)現(xiàn)象，整治旅游市場的不規(guī)范狀況，在規(guī)范旅游行業(yè)的過程中為我國旅游經(jīng)濟的健康和諧發(fā)展插上騰飛的翅膀。

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